같은 사실도 표현 방식에 따라 다르게 느껴질까

핵심 개념

같은 결과라도 ‘90%가 성공한다’와 ‘10%가 실패한다’는 표현은 서로 다른 느낌을 줄 수 있다. 이런 현상을 프레이밍 효과라고 한다.

사람은 정보의 내용뿐 아니라 그것이 어떤 틀로 제시되는지에 영향을 받는다. 특히 손실과 이익을 강조하는 방식에 따라 선택이 달라질 수 있다.

비판적으로 판단하려면 표현을 반대 방식으로 바꾸어 보고도 같은 결론을 내리는지 확인해 보는 것이 도움이 된다.